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Expédions :

Nous expédions partout à Madagascar! Les frais de livraison varie en fonction de votre adresse de livraison et vous serons communiqué avant confirmation de la commande. Nous proposons également des remises et des promotions toute l’année, alors restez à l’écoute pour des offres exclusives.

Délais de livraison : 

Les commandes enregistrées prendront 1 à 3 jours ouvrables pour arriver. Notre temps de traitement prend généralement environ 1-2 jours ouvrables, puis les commandes sont remises à nos partenaires d’expédition.

Mode de transport :

Nous travaillons avec plusieurs partenaires pour acheminer nos produit vers toutes les destinations de la Grande ile. Les services les plus utilisés sont :

  • COOPERATIVE
  • COLIS EXPRESS
  • VIP Service (Pour Antsirabe)
  • Paositra RAPIDE
  • Rapide Service
  • Cotisse Service

Il est à notez que vous pouvez designer un transporteur de votre choix ou une moyen d’envoyer de votre choix.

Acheter des articles pour votre maison devrait être amusant, alors n’ayez pas peur d’essayer de nouvelles choses! Si un article ne correspond pas parfaitement, retournez-le pour remboursement dans les 30 jours suivant la livraison dans son état et son emballage d’origine.

Vous pouvez choisir entre un remboursement en crédit en magasin ou un remboursement sur votre mode de paiement d’origine.

ODESSA ne couvre pas les frais d’expédition de retour. Dès que nous recevrons le retour de votre part à notre entrepôt, nous commencerons à traiter le retour, ce qui prendra 2-3 jours ouvrables.

Veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact pour initier un retour!

Articles endommagés ou défectueux : 

Nous savons à quel point cette situation peut être frustrante. L’expédition de retour pour les articles endommagés ou défectueux est gratuite.

Nous fournirons des instructions de retour pour l’article endommagé ou défectueux. Assurez-vous de terminer ce processus dans les 30 jours suivant la date de livraison.

Nous nous excusons pour votre expérience loin d’être parfaite.

Directives d'expédition de retour : 

Notre équipe des retours sera en mesure de vous indiquer la méthode pour l’expédition du retour. Nous traiterons votre retour dans les 2 jours ouvrables suivant la réception du produit.

Nous ne couvrons pas les frais d’expédition de retour.

Les délais de retour dépendent de la date à laquelle vous pouvez expédier les produits et du moment où nous les recevons.

Les formes de paiement accepté :

  • Espèces
  •  Cheque de banque ( les articles acheté sont disponible après avis de débit de la banque réceptrice)
  • Virement bancaire (les articles acheté sont disponible après avis de débit de la banque réceptrice)
  • Mobile Money : MVOLA et ORANGE MONEY

Autres questions :

Si vous avez d’autres questions ou souci que nous n’avons pas aborder, n’hésitez pas à nous contacter à odessamg@gmail.com – nous sommes là pour vous aider!

Ou est votre boutique :

Notre siège social est situé au LOGT VO22D Manakambahiny, Antananarivo, Madagascar

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